隨著立秋悄然到來，很快即將步入“金九銀十”的家居裝修旺季。許多市民紛紛選擇在這時候進行家庭裝修。而對于很多沒有裝修經驗的市民來說，在選擇材料的時候往往會考慮到其售后服務周到與否，尤其是在面對紛繁復雜的涂料市場時，產品的售后服務總是讓人擔憂。

　　據了解，立邦漆以其優質的產品在市場上受消費者喜愛。在筆者扮成消費者提出要咨詢如何選一款涂料時，立邦門店的店員并沒有立刻推銷自己的產品，而是詳細詢問了筆者對于涂料的要求，裝修的風格、面積及其他需求等。在了解清楚筆者的意向后，對方給出了專業的用料計算方式及計算結果，并根據筆者的喜好推薦了一些專業的色彩搭配建議。當筆者詢問到產品的環保性能，店員才詳細的闡述了產品在針對分解甲醛污染方面的工作原理和性能，并給出了一些在裝修過程中如何幫助避免甲醛污染的建議……至此，筆者對于要買的涂料已經有了較為清晰的概念。隨后，立邦店員又告訴筆者他們的涂料在購買以后有任何問題都可以提供電話咨詢或上門服務等。

　　此外，筆者又詢問了其他消費者對于各涂料品牌的消費感受。許多人紛紛表示對于目前的涂料品牌中只有少部分在銷售的過程中有實質性的服務，其中消費者普遍認為立邦比較能讓人感受到貼心的服務。

　　由此可見，立邦的好口碑，與其良好的服務有關。除了打造優質的產品，注重產品的售前、售中及售后服務也是重要的，惟有了解消費者的需要，滿足消費者的需要，超越消費者的需要的品牌才是消費者真正喜愛的品牌。 (文章來源本站)